UNIVERSAL通用仪器售后服务流程

UNIVERSAL通用仪器售后服务流程

售后服务处

UNIVERSAL通用仪器售后服务中心位于上海市，服务中心配用专用仪器维修间和维修设备，严格履行产品发货前检测、保修服务、精准的调试指导及售后维修，对仪器实行全方位的跟踪服务，让客户全程无忧。“及时沟通、有效解决”是我们服务宗旨。

售后响应

本公司提供售后服务热线，响应客户需求。

一、服务热线：021-52270716

二、售后技术微信：Universal_Support

三、售后客服微信：WC19945778863

（添加时请备注公司名称和来意）

售后服务承诺

一、UNIVERSAL通用仪器保证售后服务人员都是经过专业技术培训上岗，培训内容包含所提供仪器的技术性能、安装、调试、维护等全部专业知识。

二、在保修期内，UNIVERSAL通用仪器负责无偿返修。在保修期外，UNIVERSAL通用仪器负责无偿电话远程服务指导。

三、仪器交付完成以后，UNIVERSAL通用仪器会有技术人员或售后人员不定期进行电话或者微信回访，询问产品使用情况。

服务内容

一、维修

UNIVERSAL通用仪器技术工程师对仪表进行维修前评估，和用户达成意见统一后，售后维修工程师前往现场或者用户将仪器返修至维修中心进行检测维修，维修完毕后提供维修服务报告。

二、校准

UNIVERSAL通用仪器技术工程师按照原厂标准进行校准，完成后提供校准报告。